美团回应摩拜单车手机号更换无法退押金:只要有订单截图就可以

最近“摩拜单车可以退押金”的新闻爆了。虽然后来被美团官方澄清，退押金早在2018年就开始了，但确实提醒了很多人，自己还有几百块押金要退。

但在退押金时，部分用户才意识到自己的手机号码已被更换，无法按照正常流程退押金。对此，美团官方也做出了回应。

美团官方客服表示，没有手机号其实也可以退押金。但要求用户提供退款金额的交易订单截图、姓名、身份证号等信息。后台核对信息无误后，即可完成退款。

同时客服还提到，如果当时找不到支付订单，可以联系相应支付平台的客服，让平台帮你找单。 值得一提的是，虽然美团仍在退还摩拜单车的押金，但并不意味着摩拜单车彻底退出市场。

在摩拜单车将自己“卖给”美团后，相关业务更名为美团单车，原押金制改为现在的无押金骑行，原摩拜单车账户内权益全部由美团单车继承。